Atención financiera
24/07/2025@11:01:00
MCC Banking ha lanzado un nuevo centro de atención multicanal 24/7, diseñado para brindar soporte personalizado a sus clientes a través de diversas plataformas digitales. Este servicio integra chat en vivo, videollamadas, correo electrónico y redes sociales, mejorando la experiencia del cliente al eliminar tiempos de espera y optimizar la resolución de consultas. Durante su fase piloto, se logró una reducción del 58% en los tiempos de respuesta y un aumento del 45% en la satisfacción del cliente. Con tecnologías avanzadas como procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial, MCC Banking busca elevar el estándar del servicio financiero y ofrecer una atención cercana y eficiente.