Lexus ha lanzado KINTSUGI, una innovadora categoría de servicios que se centra en el cuidado estético y funcional de los vehículos. Este nuevo enfoque busca llevar al máximo exponente el concepto japonés de Omotenashi, que implica una atención al cliente excepcional, también en el ámbito del servicio postventa.
El objetivo de Lexus es ofrecer un mantenimiento meticuloso, donde cada detalle cuenta para asegurar que la elegancia y belleza del vehículo se mantengan a lo largo del tiempo. Con Kintsugi, la marca no solo repara, sino que también embellece, transformando las imperfecciones en parte de la historia del automóvil.
Kintsugi: Una Filosofía Estética
Inspirado en el arte japonés del mismo nombre, Kintsugi es más que una técnica de reparación; es una filosofía que celebra las cicatrices y realza la belleza inherente a cada objeto. Este arte consiste en unir piezas de cerámica rota con laca y polvo de oro, resaltando las grietas en lugar de ocultarlas. Así, Lexus adopta esta filosofía para ofrecer una experiencia única al conductor.
La marca demuestra su compromiso con esta idea a través de un servicio diseñado meticulosamente para conservar la estética original del vehículo. Cada gesto está pensado para que los propietarios sientan que cuidar su Lexus no es solo un deber, sino una celebración de cada viaje y cada huella dejada.
Servicios Destacados de Lexus Kintsugi
El catálogo de servicios bajo la línea Kintsugi incluye hasta siete opciones diferentes enfocadas en mejorar la estética del vehículo. Entre estos servicios se encuentran la renovación de matrículas, purificación del climatizador y aire acondicionado, pulido de faros y abrillantado de carrocería.
Con estas iniciativas, Lexus reafirma su compromiso con la calidad y el detalle. La experiencia se ve enriquecida por los Takumi, maestros artesanos japoneses cuya dedicación a la perfección garantiza que cada intervención no solo preserve, sino que también embellezca con el tiempo.
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