Encuesta

Verizon advierte que, a pesar del uso creciente de IA en atención al cliente, persiste una brecha entre la eficiencia interna y la satisfacción del consumidor, destacando la importancia de la interacción humana.

La Unidad de Innovación Biomédica organiza seminarios sobre terapias génicas para enfermedades raras, enfocándose en las necesidades de pacientes y el avance de tratamientos innovadores.

Una investigación de la UNED revela que, a pesar del trauma en Gaza, muchos gazatíes mantienen la esperanza de paz y rechazan alternativas políticas a Hamas, destacando la resiliencia ante el conflicto.

Investigadores de la Universidad de Salamanca analizan las emociones negativas en jóvenes por el cambio climático, revelando una correlación entre preocupación y esperanza en más de mil encuestados.

La Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT) ha presentado los resultados de la Encuesta de Percepción Social de la Ciencia y la Tecnología 2024, que revela un creciente interés de la ciudadanía en ciencia y tecnología. Aunque confían en la investigación y en los científicos, demandan más cercanía y comunicación sobre sus trabajos. Además, existe una fuerte solicitud de mayor inversión pública en ciencia y un reconocimiento del cambio climático como un problema grave.

Uno de cada diez individuos utilizó un abono gratuito para trenes de cercanías de Renfe, según datos del Panel de Hogares de la CNMC. Un 15% de estos usuarios no habría viajado sin el abono, mientras que el 4,4% se benefició de los abonos gratuitos de media distancia y el 2,5% del descuento del 50% en trenes Avant. Estos incentivos han influido significativamente en los hábitos de viaje en tren durante el último año.

Una encuesta reciente revela que el 57% de los aficionados al fútbol considera que los "piscinazos" son más comunes hoy en día. La mayoría atribuye esta práctica a estrategias para obtener ventaja y al desgaste físico. El campeonato español es percibido como el que más simulaciones presenta, y la tarjeta amarilla es la sanción más apoyada para erradicarlas. Snickers lanza una campaña humorística sobre el hambre como causa de estas acciones, con Aitana Bonmatí como embajadora.

Más del 60% de los hogares españoles que acceden a Internet utiliza plataformas de contenido audiovisual de pago, siendo Netflix la más popular. Un 63,3% de estos hogares contrata múltiples servicios, con un 25,4% utilizando dos y un 21,1% cuatro o más. La preferencia por las plataformas varía según la edad: los jóvenes optan por servicios como YouTube y Netflix, mientras que los mayores prefieren la televisión en abierto.

Cisco ha revelado que la inteligencia artificial agentic está destinada a revolucionar el servicio al cliente, con un 68% de los especialistas encuestados anticipando su predominio en este ámbito para 2028. La investigación indica que el 56% de las interacciones se gestionarán mediante esta tecnología en el próximo año. Además, se destaca la importancia de combinar AI con intervención humana y la necesidad de una gobernanza ética sólida en su implementación.

El servicio de Extensión Universitaria de la Universidad de Cádiz ha obtenido su valoración más alta en años, según el Proyecto Opina, que recopiló opiniones de 857 participantes. La encuesta mostró mejoras significativas en la percepción de la Agenda Cultural y Social, así como en la relación con el personal. Los resultados indican un aumento en la satisfacción general y destacan el compromiso del servicio por enriquecer la oferta cultural en la provincia.

La Encuesta de necesidades de formación continua de la UOC revela que el 46% de los españoles busca programas de formación flexible y online para mejorar sus habilidades laborales. Los ciclos formativos son preferidos por el 59,43% de los encuestados, superando a grados y másteres. Las microcredenciales y los MOOC están en auge, reflejando una tendencia hacia la especialización rápida y adaptada a las demandas laborales actuales.

El Grupo de Trabajo CoARA: TIER ha lanzado una encuesta destinada a la comunidad investigadora para identificar y mitigar los sesgos en la evaluación de la investigación. Estos sesgos pueden surgir por criterios que no consideran adecuadamente las trayectorias profesionales, como bajas por maternidad o enfermedad. La encuesta, anónima y disponible desde febrero hasta abril de 2025, busca contribuir a reformas que promuevan la equidad e inclusión en las evaluaciones de investigación a nivel europeo e internacional.

La Universidad de León ha abierto hasta el 4 de febrero de 2025 una encuesta anónima para que sus estudiantes evalúen la docencia del primer semestre. Esta iniciativa busca identificar fortalezas y áreas de mejora en la actividad docente, asegurando que las estrategias educativas se alineen con las necesidades de los alumnos. La participación estudiantil es clave para fomentar una educación de calidad y contribuir al desarrollo académico de la universidad.

La política influye en las relaciones, pero muchos españoles prefieren evitarla en citas. Un 73% no la discute, y aunque el 56% la considera importante, un 81% terminaría una relación por discrepancias ideológicas. La mayoría valora compartir ideologías similares, pero algunos creen que diferencias moderadas pueden coexistir sin conflictos.