Experiencia Cliente
10/10/2025@12:22:00
La XIII edición del CX Congress, celebrada con la participación de cerca de 600 asistentes, se ha consolidado como un referente en la Experiencia de Cliente. Durante el evento, se discutió cómo la combinación de tecnología, analítica y un enfoque humano transforma la experiencia del cliente en un motor de crecimiento. Expertos destacaron la importancia de la inteligencia artificial y la personalización para anticipar necesidades y fortalecer la confianza con los consumidores. La jornada culminó con la entrega de los Premios CX Congress, reconociendo a líderes en la transformación de la experiencia del cliente.